1.1 Положення та умови: ці Положення та умови, що застосовуються до партнерства між нянями, нянею та сім’єю. Використання послуг няні передбачає ознайомлення з цими Умовами та згоду з ними;
1.2 Надання послуг: надання послуг НЯНЯ24, що складається з роботи однієї або кількох (он-лайн) платформ з метою поєднання попиту та пропозиції, особливо у сфері догляду за дітьми;
1.3 Няня: кожна фізична особа, яка надає Сім’ї послуги з догляду за дитиною;
1.4 Сімʼя: кожна фізична особа, яка надає Няні замовлення на виконання Дій та/або будь-яка фізична особа, яка використовує платформу НЯНЯ24 для запиту догляду за дитиною;
1.5 Діяльність: діяльність, яку виконуватиме Няня в Сім’ї;
1.6 Сторони: няня та няня, або няня та сім’я або няня та сім’я разом;
1.7 Персональні дані: будь-яка інформація про ідентифіковану фізичну особу або фізичну особу, яку можна ідентифікувати;
1.8 Дні: всі календарні дні;
1.9 Форс-мажор: будь-яка обставина, яка не залежить від волі НЯНЯ24;
1.10 Невідповідний недолік: випадки, такі як війна, страйки, збої в русі, хвороба персоналу тощо;
1.11 НЯНЯ24: Торгова назва компанії з обмеженою відповідальністю «Міжнародна консалтингова компанія «НОВАР», ЄДРПОУ 38582686.
2.1 Ці Правила та умови регулюють надання послуг няні, зокрема через онлайн-платформи.
2.2 Відхилення або доповнення до цих Умов є дійсними лише за умови їх письмового підтвердження.
2.3 Якщо будь-яке положення цих Умов виявиться недійсним, інші положення залишаються в силі.
2.4 Положення цих Правил не застосовуються в тій мірі, в якій вони суперечать обовʼязковому праву.
3.1 Няня реєструється в НЯНЯ24 і таким чином надає необхідну інформацію та документи, включаючи номер телефону, адресу електронної пошти, ім’я, витяг довідки про несудимість. Адміністратори Платформи підтвердять реєстрацію няні. У цей момент приймається посередництво між НЯНЯ24 та нянею, до якого застосовуються ці умови.
3.2 Сім’я реєструється в НЯНЯ24 і таким чином надсилає необхідну інформацію, включаючи номер телефону, адресу електронної пошти та ім’я. Адміністратори Платформи підтвердять реєстрацію Сім’ї. У цей момент укладається посередницька угода між НЯНЯ24 і Сімʼєю, до якої застосовуються ці умови.
3.3 Дані няні будуть використовуватися для створення профілю на платформі НЯНЯ24. НЯНЯ24 не використовуватимуть особисті дані нянь та батьків для різних цілей без їх прямої згоди.
3.4 Няня здійснює Діяльність на підставі договору з Сім’єю під власну відповідальність та на власний ризик. НЯНЯ24 не несе відповідальності та/або зобов’язань за реалізацію та дотримання угоди щодо діяльності няні в сім’ї.
3.5 Угода між НЯНЯ24 і нянею/сім’єю стосується зобов’язання докладати найкращих зусиль для досягнення угоди між нянею та сім’ями.
4.1 Няня завжди несе відповідальність за перевірку своїх (юридичних) зобов’язань як няні.
4.2 Няня несе відповідальність за правильність і повноту інформації, розміщеної на платформі.
4.3 Няня зобов’язана негайно повідомляти НЯНЯ24 про будь-які можливі зміни інформації.
4.4 Няня зобовʼязана піклуватися про себе під час здійснення діяльності. Це означає, що няня дбайливо виконує свою діяльність.
4.5 Для того, щоб зареєструватися та запропонувати послуги няні на Платформі, няня повинна бути віком не менше 18 років.
5.1 НЯНЯ24 піклується про оновлення та обслуговування веб-сайту та програми НЯНЯ24.
5.2 НЯНЯ24 приймає скарги Сімʼї та піклується про їх передачу няні. Там, де це можливо, НЯНЯ24 докладе всіх зусиль, щоб розглянути скаргу, погодившись із нянею. НЯНЯ24 не є стороною у випадках скарг на діяльність нянь.
6.1 Сім’я завжди несе відповідальність за свій вибір найняти няню через НЯНЯ24 і перевірити, чи підходить ця няня для діяльності, яка буде виконуватися.
6.2 Сімʼя сама несе відповідальність за фінансові зобовʼязання няні.
7.1 Надання інформації та оплата послуг. Платформа надає Сімʼям комплексну інформацію про нянь. Оплата послуг платформи здійснюється Сімʼєю при відкритті контактів няні та становить:
• Няня погодинно: 150 грн за контакт.
• Няня вихідного дня або подобово: 250 грн за контакт.
• Постійна няня (більше місяця): 400 грн за контакт.
7.2 Гарантії повернення коштів та повторне відкриття контактів. У випадку, якщо Сімʼя не може звʼязатися з нянею або якщо няня відмовилася від співпраці з особистих причин, Сімʼя має право повернути кошти або безкоштовно відкрити контакт іншої няні. Для цього необхідно звернутися до служби підтримки платформи з поясненням ситуації.
7.3 Послуги обробки платежів за відкриття контактної інформації няні надаються компанією LiqPay і регулюються Угодою про підключений обліковий запис LiqPay, що включає Умови надання послуг LiqPay (разом «Угода про надання послуг LiqPay»). Продовжуючи користуватися платформою НЯНЯ24, няня та сім’я погоджуються дотримуватися умов цієї угоди, яка може періодично змінюватися. Няня та сім’я зобов’язуються надавати точну та повну інформацію про себе, а також дозволяють обробку даних про транзакції, повʼязані з послугами LiqPay.
7.4 Платежі здійснюються Сімʼєю безпосередньо Платформі через рахунок LiqPay.
7.5 НЯНЯ24 має право коригувати оплату за свої послуги.
8.1 Під час надання послуг Няні будуть проявляти всю турботу та компетентність, яких можна розумно очікувати від Нянь. Це Надання послуг обмежується посередництвом. НЯНЯ24 ніколи не несе відповідальності за проведення Заходів нянею в Сім’ї.
8.2 НЯНЯ24 не несе відповідальності за шкоду будь-якого характеру через те, що вона покладалася на неправильну та/або неповну інформацію, надану Нянею/Сім’єю, за винятком випадків, коли така неправильність або неповнота була відома НЯНЯ24.
8.3 НЯНЯ24 не несе відповідальності за всі прямі чи непрямі збитки, заподіяні няні/сім’ї, включаючи непрямі збитки, пов’язані з недоліками НЯНЯ24 або осіб, залучених НЯНЯ24 для виконання угоди про посередництво, за винятком випадків навмисного наміру та/або грубої вини.
8.4 НЯНЯ24 не несе відповідальності за матеріальні та/або нематеріальні та/або (опосередковані) збитки, які виникли з вини Няні/Родини.
8.5 Якщо НЯНЯ24, за умови належного дотримання вищезазначеного, може бути притягнуто до відповідальності, така відповідальність обмежується максимум подвійною сумою відповідної оплати за послуги Платформи.
8.6 Няня/Родина захищає НЯНЯ24 від усіх претензій третіх сторін, за які НЯНЯ24 не несе відповідальності згідно з попереднім.
8.7 Відповідальність доведення щодо будь-якої передбачуваної відповідальності НЯНЯ24 лежить на няні/родині.
