Загальні питання

Що таке НЯНЯ24?

НЯНЯ24 — це онлайн-платформа, що допомагає батькам знаходити перевірених нянь для догляду за дітьми, а няням — знаходити надійні замовлення. Ми обʼєднуємо обидві сторони, забезпечуючи безпеку та зручність пошуку.

Питання від батьків

Як я можу знайти няню?

Ви можете знайти нятю на нашій платформі наступними способами:

1. Розмістити оголошення про пошук няні і чекати, поки зацікавлена няня напише вам у чат. Обговоріть всі деталі співпраці у чаті, потім оплатіть відкриття контактів няні, щоб зателефонувати їй.

2. Шукати нянь у базі даних платформи: виберіть кандидаток, уточніть деталі у чаті, виберіть найкращу. Після цього оплатіть відкриття контактів і домовтесь про зустріч телефоном.

3. Оплатити відкриття контактів усіх нянь у вашому місті з бази, щоб мати змогу спілкуватися з ними напряму по телефону.

Скільки коштують ваші послуги?

Платформа стягує плату за відкриття контактної інформації няні. Вартість залежить від типу послуг:

• Відкриття контактів однієї няні – 149 грн.

• Відкриття контактів усіх нянь у певному місті – 299 грн. (також відкривається контактна інформація нянь, які реєструються протягом наступних 7 днів після здійснення оплати).

Чи безпечно користуватися НЯНЯ24?

Ми приділяємо велику увагу безпеці. Усі няні, що реєструються на платформі у розділі Перевірені няні, проходять верифікацію на відсутність судимостей та медичних захворювань.

Також у нас є система відгуків, де ви можете побачити оцінки від інших батьків.

Для чого потрібний Telegram-бот платформи та як його підключати?

Завдяки Telegram-боту нашої платформи ви будете завжди в курсі найважливішого, а саме:

1. Миттєві сповіщення про нові повідомлення від нянь у чаті платформи.

2. Оповіщення про нових нянь у вашому місті.

3. Інформація про оновлення та нововведення на платформі.

4. Сповіщення про акції та знижки від наших партнерів.

Для підключення бота пройдіть наступні три кроки:

1. У війдіть у ваш особистий кабінет на платформі НЯНЯ24та натисніть кнопку «Підключити сповіщення»

2. Запам'ятайте ваш код та натисніть кнопку «Відкрити Telegram-бота»

3. У Telegram-боті натисніть Start і введіть код.

Питання від нянь

Як я можу зареєструватися, щоб шукати роботу?

1. Заповнити форму реєстрації на сайті у розділі для нянь.

2. Отримати повідомлення про реєстрацію від нас на вашу електронну пошту та перейти за посиланням у листі на платформу.

3. Увійти у ваш особистий кабінет та заповнити свій профіль, додавши фото, опис досвіду роботи, спеціалізацію та інформацію про себе.

4. Завантажити необхідні документи для верифікації (наприклад, документи, що підтверджують відсутність судимості та медичні довідки).

5. Дочекатися модерації. Після перевірки ваших документів та профілю, він стане доступним для перегляду батьками.

Що дає мені верифікація на платформі?

1. Додавання до розділу Перевірені няні.

2. Доступ до термінових замовлень роботодавців.

3. Відгук «Рекомендуємо» від нашої платформи.

4. Підвищення довіри до вас зі сторони потенційних замовників.

Як мені поставити відеопрезентацію на своєму профілі?

Відеопрезентація про вас допомагає потенційним роботодавцям швидко зрозуміти, чи підходите ви їм.

Тому обов’язково детально розкажіть про свій досвід роботи з дітьми, навички та вміння, які будуть корисними у догляді за ними, а також про ваші хобі та зацікавлення.

Запишіть коротку презентацію на свій телефон і надішліть її нам у один із месенджерів технічної підтримки.

Наші спеціалісти додадуть відео до вашого профілю.

Чи потрібно мені платити за реєстрацію або замовлення?

Реєстрація та розміщення вашого профілю на сайті є безкоштовними.

Ви не платите нам жодних комісій за отримані замовлення.

Для чого потрібний Telegram-бот платформи та як його підключати?

Завдяки Telegram-боту нашої платформи ви будете завжди в курсі найважливішого, а саме:

1. Миттєві сповіщення про нові повідомлення від батьків у чаті платформи.

2. Оповіщення про нові замовлення у вашому місті.

3. Інформація про оновлення та нововведення на платформі.

4. Сповіщення про акції та знижки від наших партнерів.

Для підключення бота пройдіть наступні три кроки:

1. У війдіть у ваш особистий кабінет на платформі НЯНЯ24та натисніть кнопку «Підключити сповіщення»

2. Запам'ятайте ваш код та натисніть кнопку «Відкрити Telegram-бота»

3. У Telegram-боті натисніть Start і введіть код.

Що робити, якщо виникла конфліктна ситуація з батьками?

У разі конфлікту, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.

Ми не є стороною у ваших домовленостях з батьками, але зробимо все можливе, щоб допомогти вам вирішити спірну ситуацію.