Загальні питання

Як я можу знайти няню?

1. Зареєструватися на сайті або звернутися у чат до онлайн-консультанта.

2. Використати пошук з фільтрами, щоб знайти нянь за вашими критеріями (місто, досвід, вік, рейтинг тощо) або створити власне оголошення про пошук няні.

3. Переглянути профілі нянь, їхні відгуки та умови.

4. Сплатити за контакт, щоб отримати доступ до номера телефону та інших даних няні.

Скільки коштують ваші послуги?

Платформа стягує плату за відкриття контакту з нянею. Вартість залежить від типу послуг:

· Няня погодинно: 150 грн за контакт.

· Няня на вихідні або подобово: 250 грн за контакт.

· Постійна няня (на тривалий термін): 400 грн за контакт.

Чи безпечно користуватися НЯНЯ24?

Ми приділяємо велику увагу безпеці. Усі няні, що реєструються на платформі у розділі Перевірені няні, проходять верифікацію на відсутність судимостей та медичних захворювань.

Також у нас є система відгуків, де ви можете побачити оцінки від інших батьків.

Що робити, якщо я заплатив за контакт, але няня не відповіла?

Якщо ви не змогли додзвонитися до няні або вона відмовилася від роботи, зв'яжіться з нашою службою підтримки.

Ми допоможемо вам підібрати іншу кандидатуру або вирішити проблему.

Як я можу зареєструватися, щоб шукати роботу?

1. Заповнити форму реєстрації на сайті у розділі для нянь.

2. Отримати повідомлення про реєстрацію від нас на вашу електронну пошту та перейти за посиланням у листі на платформу.

3. Увійти у ваш особистий кабінет та заповнити свій профіль, додавши фото, опис досвіду роботи, спеціалізацію та інформацію про себе.

4. Завантажити необхідні документи для верифікації (наприклад, документи, що підтверджують відсутність судимості та медичні довідки).

5. Дочекатися модерації. Після перевірки ваших документів та профілю, він стане доступним для перегляду батьками.

Що дає мені верифікація на платформі?

1. Додавання до розділу Перевірені няні.

2. Доступ до термінових замовлень роботодавців.

3. Відгук «Рекомендуємо» від нашої платформи.

4. Підвищення довіри до вас зі сторони потенційних замовників.

Як мені поставити відеопрезентацію на своєму профілі?

Відеопрезентація про вас допомагає потенційним роботодавцям швидко зрозуміти, чи підходите ви їм.

Тому обов’язково детально розкажіть про свій досвід роботи з дітьми, навички та вміння, які будуть корисними у догляді за ними, а також про ваші хобі та зацікавлення.

Запишіть коротку презентацію на свій телефон і надішліть її нам у один із месенджерів технічної підтримки.

Наші спеціалісти додадуть відео до вашого профілю.

Чи потрібно мені платити за реєстрацію або замовлення?

Реєстрація та розміщення вашого профілю на сайті є безкоштовними.

Ви не платите нам жодних комісій за отримані замовлення.

Як я дізнаюся про нові замовлення?

Батьки, що зацікавилися вашим профілем, можуть оплатити ваш контакт і зв'язатися з вами напряму або надіслати вам запит.

Ви можете визначати свій статус (вільна, зайнята) в особистому кабінеті, щоб батьки розуміли, чи готові ви до нових пропозицій.

Що робити, якщо виникла конфліктна ситуація з батьками?

У разі конфлікту, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.

Ми не є стороною у ваших домовленостях з батьками, але зробимо все можливе, щоб допомогти вам вирішити спірну ситуацію.